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课程分类
南京客户关系管理课程
  • 南京客户关系管理课程
  • 区域:建邺
  • 上课班制:其它班
  • 课程类型:普通课程
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课程关键词:南京客户关系管理课程 南京企业客户关系内训 南京客户关系管理培训

南京哪里有企业管理培训?
南京行远企业管理咨询顾问有限公司


客户关系管理课程
培训对象:
企业高层管理人员、服务部门管理人员、信息部门管理人员及专业人士

培训形式:
讲授-小组讨论-案例分析-练习-角色扮演-启发式、互动式教学

培训目的:
了解客户关系管理(简称CRM)的概念和起源 
分析在企业实施客户关系管理的价值 
阐述如何建立客户关系管理系统 
了解成功企业实施客户关系管理的经验

课程纲要:
1、客户关系管理的策略
2、实施CRM的切入点
3、企业为什么要导入CRM? 
4、CRM在企业电子商务和个性化服务中的位置和作用 
5、企业实施CRM的基本条件 
6、如何确保CRM方案的成功实施
7、中小企业如何服务实施CRM
8、客户关系管理对企业研发、营销和销售的重要作用 
9、如何利用CRM缩短产品的销售周期
10、企业如何利用CRM建立稳固的营销队伍 
11、实施CRM对邮政企业的影响和成功案例分析 
12、实施CRM对医药分销企业的影响和成功案例分析


公司简介
行远企业管理咨询顾问有限公司是一家从事企业管理咨询、经营诊断、员工培训、行销策划、公开课、管理论坛、企业年会组织、人力资源管理等服务的专业的顾问机构!公司不断引入国内外先进的现代管理理念和管理方法,针对与中国人文环境及企业发展现状、人员特点,融合香港及国际的成功咨询经验、训练方法,在企业管理咨询、员工培训、行销策划、人力资源等方面为客户提供卓越的专业化服务。 
在管理咨询、员工培训师资方面,行远汇集二百余名企业资深管理精英、职业培训咨询师,及部分知名院校教授、学者,通过问卷、座谈会等形式诊断企业问题,根据企业需要,为企业提供量身订做的咨询培训或是系统的管理咨询,切实有效的解决企业问题,提高员工素质,增强企业竞争力。

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南京客户关系管理课程

公司简介
行远企业管理咨询顾问有限公司是一家从事企业管理咨询、经营诊断、员工培训、行销策划、公开课、管理论坛、企业年会组织、人力资源管理等服务的专业的顾问机构!公司不断引入国内外先进的现代管理理念和管理方法,针对与中国人文环境及企业发展现状、人员特点,融合香港及国际的成功咨询经验、训练方法,在企业管理咨询、员工培训、行销策划、人力资源等方面为客户提供卓越的专业化服务。
在管理咨询、员工培训师资方面,行远汇集二百余名企业资深管理精英、职业培训咨询师,及部分知名院校教授、学者,通过问卷、座谈会等形式诊断企业问题,根据企业需要,为企业提供量身订做的咨询培训或是系统的管理咨询,切实有效的解决企业问题,提高员工素质,增强企业竞争力。
在体验式拓展训练方面,公司依托十多名专业拓展训练师,能根据不同的培训对象、培训需求,灵活的设计培训内容,进行针对性点评;并在江宁、汤山、栖霞、无锡、板桥等地拥有设施完善的、专业的拓展基地,根据企业在团队凝聚力、有效沟通、潜能开发等培训需求点侧重点的不同,安排户外拓展、室内拓展或是户外室内外相结合的拓展训练,快速增强团队意识,促进团队沟通、加强团队成员信任与合作,挑战自我、开发潜能,帮助企业提升团队战斗力。
在人力资源服务方面,由具有人力资源经纪执业资格,持有《人力资源职业介绍证书》专业人员,在市劳动局等政府机构的支持下,为政府、企业及个人提供:人事代理、职业介绍、劳务派遣、委托招聘、人事诊断、人事咨询、人事托管、职业生涯规划、人才测评、人才租赁、大中专院校毕业生实习托管、就业指导等服务!
作为专业管理咨询机构,行远致力成为企业的亲密战略顾问伙伴,行远全力引导企业持续健康发展,成就一批真正强势企业而努力。

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