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课程分类
南京顾问式销售技巧训练营
  • 南京顾问式销售技巧训练营
  • 区域:雨花台
  • 上课班制:其它班
  • 课程类型:普通课程
  • 网报价格:电询    课程原价:电询
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课程关键词:南京销售技巧训练营 南京企业销售内训课程 南京顾问式销售培训

南京企业内训培训哪里好?
南京卓学教育咨询有限公司


顾问式销售技巧训练营
【课程背景】
当今终端市场竞争日益加大、顾客消费忠诚度越来越低。导购要想成为一流的销售顾问,除需具备良好的职业素质外,还要有胆有识、有勇有谋;在掌握商品知识的基础上牢记销售流程,精通销售技巧,根据顾客情况灵活运用,提高个人销售技能,轻松提升店铺销售业绩。除此之外,要想长期获得消费者青睐,赢得市场,服务的提升将是终端制胜的不二法则,本课程还将提升导购的服务意识,训练导购的服务技能,最终品牌的口碑和美誉度。

【课程目标】
Ø  学习消费者购物心理学、懂得人性化服务的意义;
Ø  掌握基于消费者购物心理的销售6大销售步骤;
Ø  掌握每一个销售步骤的技巧、方法,轻松提升销售业绩;
Ø  打造终端服务意识、服务技能,提升品牌口碑。

【学习时间】两天

【课程大纲】
第一篇:消费者的购物心理与有效店面销售步骤解析
一、顾客购物心理解析
1.         视频分享“甲乙丙丁”
2.         研讨:不同消费者在消费中的心理异同
二、有效的店面销售步骤
1.         案例分析:到嘴的生意为何丢失
2.         顺应顾客消费心理的有效店面销售7步骤解析

第二篇:终端制胜的六大销售步骤
一、步骤1一—等待机会
1、  开局制胜的三秒钟定律
(1)             首因效应
(2)             3秒钟内的博弈
(3)             3/10/40 ,步步为营
2、等待机会可以做好
(1)             良好的心态
(2)             销售顾问的个人形象
(3)             店铺的视觉形象维护
(4)             产品形象维护与产品形象提升
(5)             准备好成交时要用的物品
(6)             没有生意也要让自己忙起来
二、销售步骤2一—欢迎与接待
1、顾客初入店铺导购需要做好什么
(1)           顾客进入店面的最初阶段想要的感觉
(2)           导购在顾客进入店面可以提供的体验
(3)           塑造好第一印象,留住顾客
(4)           打招呼技巧
(5)           销售中肢体语言、语气与语调的善加运用
(6)           错误的迎宾行为
2、延长顾客停留时间为销售留足机会
(1)           正确认识顾客进门后爱理不搭的现象
(2)           留住自由的时间、空间,时刻留意二次搭讪的机会
(3)           注意把握二次搭讪的好时机
(4)           快速破冰、延长顾客停留时间
三、销售步骤3一—全方位了解顾客需求  
1、“切莫为顾客贴牌”
(1)           《超级设计师》视频分享,
(2)           导购在销售服务中容易犯的大忌
(3)           店内情景练习
2、顾客需求轻松搞定
(1)           不了解顾客需求的风险
(2)           案例分析
(3)           顾客消费的终极目的思考
(4)           探寻需求——巧力蛮力天壤之别
(5)           五步轻松搞定顾客需求
四、销售步骤4一—展示商品、精准推荐
1、卖点推荐法
(1)           案例分享 :推荐商品中最容易犯的问题
(2)           什么是核心卖点
(3)           头脑风暴 :商品可以挖掘和推销的卖点有哪些
(4)           挖掘卖点的注意事项
(5)           练习:把同一件商品卖个“甲乙丙丁”
(6)           BAF卖点销售法训练
2、卖点介绍完后如何面对顾客的异议
(1)           顾客异议解析
(2)           对症下药、异议处理
(3)           顾客常见六大类型异议练习与示范
(4)           顾客犹豫不绝怎么办
(5)           经典案例
五、销售步骤5一—团队配合、快乐成交
1、什么时候是建议购买的最佳时机
(1)           顾客购买决定经典案例思考
(2)           “心动时刻”边际效应递减与主动建议购买的理由
4、假定成交法、高效逼单
(1)           高效逼单的关键要素
(2)           如何高效逼单
(3)           逼单的真实意图
(4)           知道顾客的抗拒点,如何解决?
(5)           转移顾客注意力、避开价格战
(6)           驾驭价格谈判,懂得有条件让步
(7)           案例分享
5、门店销售的配合成交法
六、销售步骤6一—致谢送客
1、  致谢送客给顾客留下一个好印象
2、  致谢送客的注意事项
3、  为二次进店做好铺垫

第三篇、服务赢天下,售后就是售前
一、顾客档案、二次掘金的宝库
1、要建立顾客档案
(1)     建立顾客档案的意义
(2)     如何建立高附加值的顾客档案
2、要与顾客保持联系
(1)     怎样巧妙的与顾客保持联系
(2)     如何从联系中衍生销售价值
二、顾客投诉完美处理应对
1、如何应对顾客投诉
(1)     正确认识顾客投诉
(2)     LSCPA完美应对顾客投诉
(3)     情景案例训练
2、服务制胜,售后就是售前
(1)     提高顾客回头率
(2)     让顾客为你转介绍


公司简介
卓学教育咨询有限公司,是江苏省以及整个华东地区最专业的拓展培训公司之一,核心团队组建于2003年,我们拥有多位来自浙江大学、南京大学、南京理工大学、哈尔滨工业大学等资深的教育行业、培训行业、户外行业的专家顾问团队。
在公司发展过程中,我们追求特色、追求卓越,始终如一的坚持“诚信专注”理念,在体验式培训领域不断地探索实践和积极创新,并凭借专业化的培训师队伍和良好的培训品质,获得了各培训客户的认可、业界同仁的尊重。
公司的培训师队伍主要以国际知名企业管理咨询公司专职讲师、资深管理专家、国类首批接受专业拓展师培训的专职拓展教练组成。我们保证每一次培训都是由前期调研、课程开发、心理定位、现场实施、后期评估组成的有机体,最大限度地强化培训效果,60多门经典课程、300多个不同类型的体验式项目、量身定制的培训方案、使我们的培训更具有针对性和实效性。
优秀和高度事业心的员工队伍是本公司立足培训市场的基石,凭借着一支“敬业、奉献、善学”的员工团队,我们将以“科学严谨的教学品质、优质高效的培训服务”为您提供更加专业化的体验式培训产品,使“拓展训练”成为您培育高素质职业化人才、铸造高效团队的卓越平台。

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南京顾问式销售技巧训练营

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卓学教育咨询有限公司,是江苏省以及整个华东地区最专业的拓展培训公司之一,核心团队组建于2003年,我们拥有多位来自浙江大学、南京大学、南京理工大学、哈尔滨工业大学等资深的教育行业、培训行业、户外行业的专家顾问团队。

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公司的培训师队伍主要以国际知名企业管理咨询公司专职讲师、资深管理专家、国类首批接受专业拓展师培训的专职拓展教练组成。我们保证每一次培训都是由前期调研、课程开发、心理定位、现场实施、后期评估组成的有机体,最大限度地强化培训效果,60多门经典课程、300多个不同类型的体验式项目、量身定制的培训方案、使我们的培训更具有针对性和实效性。

优秀和高度事业心的员工队伍是本公司立足培训市场的基石,凭借着一支“敬业、奉献、善学”的员工团队,我们将以“科学严谨的教学品质、优质高效的培训服务”为您提供更加专业化的体验式培训产品,使“拓展训练”成为您培育高素质职业化人才、铸造高效团队的卓越平台。

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